Reklamace a servis

(Pokud si přejete vrátit zboží do 14 dnů, prosím klikněte zde.)

Občas se holt stane, že i mistr tesař se utne, robot v továrně se špatně vyspí a na Vašem oblíbeném Xiaomi se po čase něco pokazí. Není potom nic snazšího, než nám jej poslat do servisu, my už se na to podíváme. Provádíme jak klasické záruční opravy, tak nezáruční servis, zejména prasklých sklíček, displejů, výměny reproduktorů atd.

Záruční servis

Pokud jste u nás zakoupili zboží a to se porouchalo v průběhu záruční lhůty, máte nárok na jeho bezplatnou opravu. Předtím, než k nám zboží zašlete, prosím podívejte se na naše Časté otázky a odpovědi, kde možná naleznete řešení vašeho problému a ušetříte si tak námahu s posíláním zboží, které je třeba jen špatně nastavené. Reklamace probíhají v souladu s naším reklamačním řádem.

Jak nám zboží zaslat? Zde je krátký postup:

  • Vyplňte prosím tento formulář, který nám pomůže identifikovat problém a také budeme vědět, kam zboží po opravě zaslat, a ten vyplněný vytiskněte.
  • Zboží spolu s kopií faktury a vyplněným formulářem zabalte tak, aby nemohlo dojít k poškození při přepravě
  • Zboží odešlete na adresu:

    Xiaomi-Store.cz
    Římská 24
    120 00 Praha 2


    Jako kontaktní telefon uveďte číslo +420 725 435 615. Na zásilku uveďte čitelně nápis "REKLAMACE". Pokud máte zájem o osobní předání zboží na reklamaci, i to je možné, opět na výše uvedené adrese. Otevírací dobu a další podrobnosti naleznete zde.

Nezáruční servis

Rovněž poskytujeme i nezáruční servis na zařízení, které nebyly zakoupeny v našem obchodě.

Ceny jsou orientační, včetně DPH, a není v nich zahrnuto poštovné (řídí se naším ceníkem dopravy - standartně zasíláme kurýrní službou GLS)

Pro naše zákazníky nabízíme slevu -15% na výměnu LCD!

Typ opravy

Model

Cena

Výměna LCD displeje

Redmi/1S 1 790 Kč
Redmi 2 2 190 Kč
Redmi 3 2 190 Kč
Redmi 4x Global  1 990 Kč
Redmi 4 A 1 590 Kč
Redmi 4 pro / prime 2 590 Kč
Redmi 5 A objednáno (1 590 Kč)
Redmi 5 Plus objednáno (2 590 Kč)
Redmi 5 objednáno
 
  Redmi Note/4G 1 990 Kč
Redmi Note 2 2 490 Kč
Redmi Note 3 2 190 Kč
Redmi Note 4 Global 2 690 Kč

Redmi Note 4 MTK

Redmi Pro

2 690 Kč

2 990 Kč

Redmi Note 5A Prime

2 190 Kč

 
Mi2s 1 790 Kč
Mi3 2 490 Kč

Mi4

Mi4C

2 790 Kč

2 190 Kč

Mi5 3 990 Kč
Mi Max 1 , 2 2 990 Kč
Mi A1 2 590 Kč

Mi Note 2

6 490 Kč

Mi Pad 2

2 990 Kč

 

4k+ action kamera

2 990 Kč

Notebook Mi Air 13"3

3 990 Kč

Reproduktor zadní a přední
všechny modely 590 Kč
 
Kamera zadní a přední
všechny modely 990 Kč
 
PCB s USB
všechny modely 590 Kč
 
Baterie
MiPad 2 1 490Kč
Telefony 390 Kč - 790 Kč
 
Aktualizace/Přehrání FW

všechny modely

390 Kč


Při aktualizaci systému si prosím zálohujte Váš mobilní telefon
. V případě aktualizace se smažou všechna data.

Pokud máte o opravu zájem, kontaktujte nás buď telefonicky na tel. č. 725 435 615, nebo e-mailem na info@xiaomi-store.cz (kontaktní formulář zde). Potvrdíme Vám, zda jsou náhradní díly momentálně skladem či jak dlouho bude oprava trvat. Adresa pro dodání zboží na opravu je pak stejná, jako v případě záručního servisu:

Xiaomi-Store.cz 
Římská 24
120 00 Praha 2