Reklamace a servis

(Pokud si přejete vrátit zboží do 14 dnů, prosím klikněte zde.)

Občas se holt stane, že i mistr tesař se utne, robot v továrně se špatně vyspí a na Vašem oblíbeném Xiaomi se po čase něco pokazí. Není potom nic snazšího, než nám jej poslat do servisu, my už se na to podíváme. Provádíme jak klasické záruční opravy, tak nezáruční servis, zejména prasklých sklíček, displejů, výměny reproduktorů atd.

Záruční servis

Pokud jste u nás zakoupili zboží a to se porouchalo v průběhu záruční lhůty, máte nárok na jeho bezplatnou opravu. Předtím, než k nám zboží zašlete, prosím podívejte se na naše Časté otázky a odpovědi, kde možná naleznete řešení vašeho problému a ušetříte si tak námahu s posíláním zboží, které je třeba jen špatně nastavené. Reklamace probíhají v souladu s naším reklamačním řádem.

Jak nám zboží zaslat? Zde je krátký postup:

  • Vyplňte prosím tento formulář, který nám pomůže identifikovat problém a také budeme vědět, kam zboží po opravě zaslat, a ten vyplněný vytiskněte.
  • Zboží spolu s kopií faktury a vyplněným formulářem zabalte tak, aby nemohlo dojít k poškození při přepravě
  • Zboží odešlete na adresu:

    Xiaomi-Store.cz
    Římská 24
    120 00 Praha 2


    Jako kontaktní telefon uveďte číslo +420 725 435 615. Na zásilku uveďte čitelně nápis "REKLAMACE". Pokud máte zájem o osobní předání zboží na reklamaci, i to je možné, opět na výše uvedené adrese. Otevírací dobu a další podrobnosti naleznete zde.
  • To je vše! :) Nyní jen vyčkejte, až Vám zboží opravíme a předáme zpět.

Nezáruční servis

Telefony se od dob Nokie 3310 změnily. Máme je neustále v ruce, jsou větší a také se s nimi nedají zatloukat hřebíky. Stačí jeden neopatrný pohyb nebo jedno prudší zabrzdění řidičem MHD a telefon je na zemi, i s rozbitým displejem. Nebo si zakoupíte telefon v akci u konkurence, ušetříte pár korun, a on Vás hned při první reklamaci vypeče. Na tyto případy myslíme a nabízíme i nezáruční servis.

Ceny jsou orientační, včetně DPH, a není v nich zahrnuto poštovné (řídí se naším ceníkem dopravy)

Typ opravy Model Cena
Výměna LCD displeje
Redmi/1S 1 990 Kč
Redmi 2 1 990 Kč
Redmi 3 2 190 Kč
Redmi Note/4G 1 990 Kč
Redmi Note 2 1 990 Kč
Redmi Note 3 2 190 Kč
Redmi Note 4 Global 2 690 Kč
Mi2s 1 790 Kč
Mi3 2 490 Kč
Mi4 2 590 Kč
Mi5 3 900 Kč
Mi Max 2 690 Kč
Reproduktor zadní a přední
Note  690 Kč
Redmi 2 690 Kč
Redmi 3 690 Kč
Redmi Note 2 690 Kč
Redmi Note 3 690 Kč
Kamera zadní a přední
Redmi 3 990 Kč
Redmi Note 3 990 Kč
Redmi 3 990 Kč
Redmi Note 3 990 Kč
PCB s USB
Redmi 2 590 Kč
Redmi 3 590 Kč
Redmi Note  590 Kč
Redmi Note 3 590 Kč
Mi3 590 Kč
Baterie
MiPad 2 1 190Kč
 
Aktualizace všechny modely 290 Kč

Pokud máte o opravu zájem, kontaktujte nás buď telefonicky na tel. č. 725 435 615, nebo e-mailem na info@xiaomi-store.cz (kontaktní formulář zde). Potvrdíme Vám, zda jsou náhradní díly momentálně skladem či jak dlouho bude oprava trvat. Adresa pro dodání zboží na opravu je pak stejná, jako v případě záručního servisu:

Xiaomi-Store.cz 
Římská 24
120 00 Praha 2